W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów związanych z Pińczowskim Rowerem Miejskim skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem +48 41 357 27 33

Życzymy przyjemnego i bezpiecznego korzystnia z rowerów Pińczowskiego Roweru Miejskiego

• wypełnij formularz rejestracyjny w zakładce REJESTRACJA
• sprawdź pocztę i kliknij w link aktywacyjny otrzymany w mailu (sprawdź również folder SPAM – tam czasem „wpadają” nasze maile)
• doładuj swoje konto w systemie kwotą co najmniej 10 zł (opłata inicjalna) Jeśli chcesz jeździć rowerem dłużej bez obaw że zabraknie Ci środków na kolejne wypożyczenia, doładuj konto kwotą 12-15 zł
• pobierz aplikację Pińczowskiego Roweru Miejskiego z Google Play lub App Store
• udaj się do najbliższej stacji Pińczowskiego Roweru Miejskiego

Numer telefonu i PIN służą do wypożyczenia roweru w stacji, logowania do aplikacji mobilnej oraz panelu użytkownika na stronie pinczow.filfri.eu

Minimalna kwota na koncie Użytkownika to 1 zł. Jeśli saldo będzie niższe – wypożyczenie nie będzie możliwe. Jeśli chcesz wypożyczyć więcej niż 1 rower musisz zapewnić dla każdego z nich minimalny stan konta w wysokości 1 zł.

• 1 rower - 1 zł
• 2 rowery - 2 zł
• 3 rowery - 3 zł
• 4 rowery 4 zł

Sugerujemy utrzymywanie dla salda ok. 12 – 15 zł aby bez obaw o czas korzystać z rowerów nawet podczas dłuższych przejazdów bez potrzeby częstego doładowywania konta.

(Utrzymuj saldo ok. 12 – 15 zł dla jednego roweru. Jeśli chcesz jeździć większą ilością zapewnij wielokrotność tej kwoty dla każdego z nich)

Rejestracja w systemie bez dostępu do Internetu nie jest możliwa

Rowery PRM dostępne są przez 24h 7 dni w tygodniu w czasie trwania sezonu rowerowego – od 1 marca do 30 października.

Sugerujemy aby nie przekraczać maksymalnego regulaminowego czasu wypożyczenia roweru – 12 godzin

W Pińczowie znajdują się 2 stacje. Możesz zobaczyć na mapie na stronie głównej lub w aplikacji mobilnej

Każdy użytkownik może wypożyczyć maksymalnie 4 rowery

• Jednorazowa opłata rejestracyjna – 10 zł
• Od 0 do 15 minuty – 0 zł
• Od 15 do 60 minuty* – 1 zł
• Każda następna godzina* – 1 zł

*Naliczanie opłat jest minutowe.

Maksymalny czas wypożyczenia roweru to 12 godzin. Jego przekroczenie oznacza nałożenie dodatkowej opłaty w wysokości - 200 zł. Uprzejmie prosimy o przestrzeganie tego postanowienia regulaminu

Koszt odtworzenia roweru to 3000 zł.

opłaty za usunięcie nieregulaminowej blokady roweru - 200 zł

Konto możesz doładować poprzez swoje koncto użytkownika na stronie www lub w aplikacji mobilnej. Do wyboru masz kilkadziesiąt najpopularniejszych metod płatności - blik, przelewy bankowe, karty płatnicze, kredytowe, przelewy tradycyjne

Zaloguj się na swoje konto w systemie lub do aplikacji mobilnej i kliknij zakładkę DOŁADOWANIE KONTA.

Wybierz kwotę doładowania. System automatycznie przekieruje Cię do systemu płatności w którym masz do wyboru wiele ich rodzajów. Po zakończonej transakcji i doładowaniu konta system przeniesie Cię z powrotem na Twoje konto. Sprawdź czy saldo zgadza się z kwotą doładowania. W przypadku zauważenia różnicy skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem 48 41 357 27 33

• podejdź do terminala (ekran jest domyślnie wyłączany aby oszczędzać energię)
• dotknij ekranu w dowolnym miejscu aby go wybudzić z trybu uśpienia
• wybierz język klikając odpowiednią flagę
• wprowadź numer telefonu w z prefiksem 48 xxx xxx xxx (prefiks 48 przed numerem jest bardzo ważny. Jeśli go nie wpiszesz system nie rozpozna Twojego numeru)
• wprowadź PIN
• wprowadź numer wybranego roweru odczytany z ramy roweru
• usłyszysz komunikat głosowy, a na ekranie pojawi się numer slotu i kod do zapięcia szyfrowego którego możesz użyć w przypadku przepełnienia stacji
• pobierz wybrany rower ze stojaka popychając go lekko do przodu, a następnie pociągnij do tyłu. Elektrozamek powinien zwolnić rower

• pobierz aplikację Pińczowski Rower Miejski – z Google Play lub App Store
• przy logowaniu podaj swój numer telefonu z prefiksem 48 xxx xxx xxx oraz PIN
• wybierz przycisk WYPOŻYCZ ROWER
• wybierz numer roweru
• poczekaj kilka sekund na komunikację serwera ze stacją
• na ekranie pojawi się informacja z którego stojaka możesz pobrać rower oraz usłyszysz komunikat głosowy
• pobierz wybrany rower ze stojaka popychając go lekko do przodu, a następnie pociągnij do tyłu

Poprzez wstawienie roweru do wolnego stojaka

• wybierz wolny stojak rowerowy, wprowadź do zamka uchwyt dokujący i popchnij do przodu aż usłyszysz charakterystyczny klik zamka
• poczekaj 5 sekund na odczyt identyfikatora roweru w zamku
• pociągnij rower do siebie w celu sprawdzenia czy został poprawnie zamknięty
• usłyszysz komunikat – Dziękujemy za zwrot roweru
• możesz sprawdzić na wyświetlaczu w terminalu czy prostokąt odpowiadający Twojemu rowerowi zapalił się na zielono jeśli tak – zwrot został prawidłowo przyjęty

WAŻNE: Nie musisz dokonywać żadnych dodatkowych czynności – system sam wykryje zwrot roweru i go rozliczy

Zwrot poprzez zapięcie szyfrowe gdy stacja jest pełna

• podejdź do wybranej stacji z wypożyczonym rowerem i dotknij ekranu
• zaloguj się do systemu i podaj swój numer telefonu oraz PIN
• zwracaj uwagę na komunikaty pojawiające się na terminalu stacji
• na ekranie pojawi się komunikat: Czy chcesz wypożyczyć rower? Należy kliknąć czerwony przycisk ZWROT
• wybierz numer stojaka do którego zapinasz zwracany rower
• podaj numer zwracanego roweru i kliknij klawisz ENTER
• możesz teraz użyć zapięcia szyfrowego aby zapiąć zwracany rower do innego roweru
• rower do którego przypinasz zwracany rower otrzyma w systemie status serwisowany

Z uwagi na włączoną opcję oszczędzania energii wszystkie terminale mają domyślnie wyłączone ekrany. Wystarczy dotknąć dowolnego miejsca na ekranieaby wzbudzić stację. Po upływie 3 sekund na ekranie pojawi się menu główne. Możesz rozpocząć proces wypożyczenia

Po wzbudzeniu ekranu stacji w dolnej jego części widać różnokolorowe prostokąty. Co one oznaczają i jak z nich korzystać?

• zielone – rower jest gotowy do wypożyczenia
• niebieskie – rower został zarezerowowany przez innego użytkownika
• czerwone – brak roweru w stacji lub jest niedostępny - można wstawić rower
• czarne – rower jest serwisowany – jest niedostępny dla użytkownika